Гарантийный и послегарантийный ремонт

• Гарантийный срок на оборудование составляет 12 месяцев, но не более 18 месяцев со дня продажи оборудования потребителю;
• Гарантийный срок эксплуатации с учетом использования запасных частей, а так же введенное в эксплуатацию сервисной службой НПО «ВГТО» составляет 24 месяца со дня ввода оборудования в эксплуатацию, но не более 36 месяцев со дня продажи оборудования потребителю. По согласованию с заказчиком возможно предоставление дополнительных гарантий и дополнительных сервисных услуг. В этом случае дополнительные гарантийные обязательства определяются условиями соответствующего договора;
• Гарантийный срок на запасные части, ремкомплекты, принадлежности, насосы без двигателя составляет 12 месяцев со дня продажи.

Гарантийные обязательства не распространяются на оборудование, которое:

• введено в эксплуатацию, эксплуатируется, технически обслуживается с нарушением требований, установленных Руководством по монтажу и эксплуатации;
• имеет несоответствие электрического питания стандартам и нормам, указанным в Руководстве по монтажу и эксплуатации;
• имеет повреждения в результате действий третьих лиц, непреодолимой силы;
• имело дефекты (неисправности) систем, к которым подключено оборудование;
• имело механические и иные воздействия, в том числе при нарушении правил хранения оборудования;
• разбиралось, ремонтировалось лицом, не являющимся представителем сервисной службы НПО «ВГТО»;
• изменено, в том числе в части конструкции и это изменение не согласовано с заводом-изготовителем.
• При нарушении целостности пломб завода — изготовителя.

Если в течение гарантийного срока в оборудование обнаружены дефекты по вине завода-изготовителя, потребителю следует обратиться на предприятие-изготовитель.

НПО «ВГТО» — ВАШ НАДЕЖНЫЙ ПАРТНЕР